|
"Профессиональные продажи"
12 февраля 2008 года компания BusinessForward провела мастер-класс на тему «Профессиональные продажи» для ООО «Торговый Дом «Аристей», специализирующемся на продаже матрасов и кроватей.
Ведущим выступил Андрей Рублевский – бизнес-консультант и опытный тренер по продажам, который на своих семинарах и тренингах обучил более 7000 человек. На мероприятии присутствовали менеджеры по продажам компании, для которых было важно поднять свой уровень эффективности в продажах.
В ходе мастер-класса была раскрыта анатомия понимания, что нужно делать, чтобы всегда получать согласие клиента. А также, как работать с эмоциями клиентов и как вызывать нужную эмоцию, ведущую к продаже. Участники рассмотрели точную последовательность действий в работе продавца для получения нужного результата.
Помимо этого, они смогли узнать, какие три «смертельных» оружия используют лучшие продавцы и об их успешных действиях.Мастер-класс был насыщен тренировками, к тому же мероприятие проводилось прямо в торговом зале компании, что позволило участникам прямо на месте попробовать применить полученные знания. По окончании мастер-класса у каждого было четкое понимание того, как поднять свою эффективность как продавца и что способствует их успеху в продажах.
Вот что сказали сами участники:
«Что дал семинар? Не просто большой объем нужной информации, а сгусток необходимых знаний, без которых работа текла бы также вяло с переменными всплесками. Результат от знаний и упражнений виден сразу и жгучее желание тут же попробовать еще и еще.Умница! Ценные знания – это та удочка, которая прокормит и не только себя».
«Ну, в первую очередь, очень понравился ведущий Андрей. Очень грамотно и профессионально доносил до нас всю информацию. Я раньше начинала работу с презентации, а уж потом квалифицировала и входила в контакт. Мне очень понравилась схема наоборот. Обязательно применю ее на практике. Про закрытые вопросы и открытые, тоже интересно, оказывается, чем больше задаешь людям вопросов, тем лучше».
«Этот мастер-класс дал мне:
- понимание клиента, его потребностей
- научил правильно общаться с людьми (клиентами)
-
правильно задавать вопросы- выявлять потребность клиента
- находить общие темы для разговора с абсолютно незнакомым человеком
- принцип поднятия техники продаж
- правильно выстраивать вопросы при общении с клиентом, что дает вероятность на 90% завершить процесс покупки».
«Я получила много полезного для себя от этого семинара. Во-первых, я согласна со всем тем, что сегодня услышала. До этого семинара я даже не знала, что основное в нашей работе то, что, задавая вопросы покупателю, я облегчаю свою работу и больше узнаю, чем могу помочь покупателю. Я раньше делала акцент на презентацию товара, начинала разговор с покупателем, даже не представившись. Спасибо за семинар».
«На этом семинаре мне понравилось, что были раскрыты очень подробно различные ситуации.Подробно представлены этапы работы с клиентом. Вопросы, действительно, очень важный аспект продажи. Но на каждого клиента свой вопрос. В каких-то ситуациях просто неудобно задавать личные вопросы. Не каждый клиент положительно на них реагирует. А вот показать заботу о клиенте (причем бескорыстно) – это очень даже хорошо. И даже, если клиент СЕЙЧАС не будет покупать, он обязательно вернется. Проверено! А вообще, огромное спасибо! Было очень интересно, познавательно и весело»!
|